Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, abonnementen, trainingen, coachingstrajecten, consulten, digitale diensten en overige werkzaamheden die door Shape Your Future worden aangeboden of uitgevoerd.

Door het afsluiten van een abonnement, het boeken van een training, het afnemen van een dienst, het ondertekenen van een overeenkomst of het digitaal akkoord gaan via de website of een betaalsysteem van Shape Your Future, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee volledig akkoord te gaan.

Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere vervolgopdracht, verlenging, wijziging of aanvullende overeenkomst tussen Shape Your Future en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Shape Your Future zijn bevestigd. Aan mondelinge toezeggingen kunnen geen rechten worden ontleend.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Indien zich een situatie voordoet waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt deze beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden en overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen indien daar aanleiding toe bestaat, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening. Op wijzigingen is hoofdstuk 18 van deze algemene voorwaarden van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Shape Your Future aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot:

• 1-op-1 Personal Training;
• Duo Personal Training;
• Online Coaching;
• Voedingsbegeleiding;
• Trainingsschema's;
• Voedingsschema's;
• Bodybuildingbegeleiding;
• Fotoshootvoorbereiding;
• Wedstrijdbegeleiding;
• Losse consulten;
• Overige coaching- en begeleidingsdiensten.

Indien de klant gebruikmaakt van de faciliteiten van Compound Gym Almere, zijn naast deze algemene voorwaarden eveneens de huisregels en algemene voorwaarden van Compound Gym van toepassing voor zover deze betrekking hebben op het gebruik van de sportschool en haar faciliteiten. De overeenkomst tussen Shape Your Future en de klant blijft echter een zelfstandige overeenkomst.

Shape Your Future is uitsluitend verantwoordelijk voor de door haar aangeboden coaching en begeleiding. Shape Your Future is niet verantwoordelijk voor de exploitatie, openingstijden, toegangsverlening, onderhoud van de faciliteiten of overige dienstverlening van Compound Gym.

Wanneer een bepaling uit de algemene voorwaarden van Compound Gym strijdig is met deze algemene voorwaarden, prevaleren voor de dienstverlening van Shape Your Future deze algemene voorwaarden, tenzij dwingend Nederlands recht anders voorschrijft.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van deze algemene voorwaarden vóór het aangaan van de overeenkomst. Het niet lezen van deze voorwaarden ontslaat de klant niet van de rechten en verplichtingen die hieruit voortvloeien.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld overeenkomstig het Nederlandse recht en hebben uitsluitend betrekking op de dienstverlening van Shape Your Future.

Een overeenkomst tussen Shape Your Future en de klant komt tot stand zodra:

• de klant zich inschrijft via de website van Shape Your Future;
• de klant een abonnement afsluit;
• de klant een losse dienst afneemt;
• de klant een offerte of overeenkomst schriftelijk of digitaal accepteert;
• de eerste betaling is ontvangen; of
• Shape Your Future de aanmelding of boeking schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant:

• deze algemene voorwaarden te hebben gelezen;
• akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden;
• kennis te hebben genomen van de privacyverklaring;
• alle verstrekte gegevens volledig en naar waarheid te hebben ingevuld.

Indien de overeenkomst digitaal tot stand komt via de website, een online inschrijfformulier, een betaalpagina of een ander digitaal systeem van Shape Your Future, geldt deze digitale overeenkomst als een rechtsgeldige overeenkomst.

Door het afsluiten van een abonnement verleent de klant een doorlopende SEPA-machtiging aan Shape Your Future voor het automatisch incasseren van de overeengekomen abonnementskosten via het door Shape Your Future gebruikte abonnements- en betaalsysteem.

Shape Your Future maakt voor het beheer van abonnementen gebruik van Rcur. Betalingen worden verwerkt via Mollie of een andere door Shape Your Future aangewezen betaalprovider.

De eerste automatische incasso vindt plaats op de dag waarop het abonnement wordt afgesloten. Iedere daaropvolgende incasso vindt automatisch iedere vier (4) weken plaats.

Indien de geplande incassodatum op een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag valt, wordt de incasso uitgevoerd op de eerstvolgende werkdag.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonsgegevens, contactgegevens en betaalgegevens. Wijzigingen dienen onverwijld schriftelijk aan Shape Your Future te worden doorgegeven.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een aanvraag of overeenkomst zonder opgaaf van redenen te weigeren of te beëindigen indien daarvoor een gegronde reden bestaat, waaronder maar niet beperkt tot:

• een eerdere betalingsachterstand;
• fraude of misleiding;
• het verstrekken van onjuiste gegevens;
• agressief of intimiderend gedrag;
• overtreding van eerdere overeenkomsten;
• omstandigheden waardoor een verantwoorde begeleiding niet mogelijk is.

De overeenkomst is strikt persoonlijk en mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future niet worden overgedragen aan een derde.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde dat de klant minimaal achttien (18) jaar oud is. Shape Your Future verleent geen coaching of personal training aan minderjarigen.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor om, indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, gebruik te maken van derden, software of digitale systemen.

Kennelijke schrijf-, type-, reken- of programmeerfouten op de website, in offertes, overeenkomsten of andere communicatie binden Shape Your Future niet.

Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of digitaal door Shape Your Future zijn bevestigd.

Na het tot stand komen van de overeenkomst verplicht Shape Your Future zich de overeengekomen dienstverlening naar beste kennis, ervaring en inzicht uit te voeren. De klant verplicht zich de gemaakte afspraken na te komen, eerlijk te communiceren en actief mee te werken aan de begeleiding.

Shape Your Future biedt professionele begeleiding op het gebied van training, voeding, leefstijl en fysieke prestaties. De dienstverlening is gericht op het begeleiden van klanten bij het behalen van hun persoonlijke doelstellingen.

Afhankelijk van het gekozen abonnement of traject kunnen de diensten onder andere bestaan uit:

• 1-op-1 Personal Training;
• Duo Personal Training;
• Online Coaching;
• Persoonlijke trainingsschema's;
• Persoonlijke voedingsschema's;
• Bodybuildingbegeleiding;
• Wedstrijdbegeleiding;
• Fotoshootvoorbereiding;
• Wekelijkse check-ins;
• Voortgangsmetingen;
• Losse consulten;
• WhatsApp-begeleiding;
• Overige coaching- en begeleidingsdiensten.

Shape Your Future bepaalt, in overleg met de klant, de inhoud, duur, frequentie en uitvoering van de overeengekomen dienstverlening. Deze kan gedurende het traject worden aangepast wanneer dit naar professioneel inzicht noodzakelijk of wenselijk is.

Shape Your Future stelt, indien onderdeel van het gekozen pakket, een persoonlijk trainingsschema en/of voedingsschema op. Deze schema's zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt.

Voor online coaching maakt Shape Your Future gebruik van de coachingapp Kahunas. Hierin kunnen onder andere trainingsschema's, voedingsschema's, voortgangsgegevens, check-ins en overige begeleiding worden aangeboden.

Voor de registratie en toegang tot de trainingslocatie kan Shape Your Future gebruikmaken van Sportivity of een vergelijkbaar systeem dat door de trainingslocatie wordt voorgeschreven.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor om gedurende het traject wijzigingen aan te brengen in onder andere:

• trainingsschema's;
• voedingsschema's;
• trainingsmethoden;
• oefeningen;
• cardio-adviezen;
• coachingsmethoden;
• gebruikte software;
• digitale systemen.

Indien dit naar professioneel inzicht noodzakelijk is voor een optimale begeleiding.

De klant begrijpt dat effectieve begeleiding afhankelijk is van actieve deelname. Het niet opvolgen van trainings-, voedings- of leefstijladviezen kan de resultaten negatief beïnvloeden. Shape Your Future kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Alle adviezen worden opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie. Shape Your Future mag ervan uitgaan dat deze informatie volledig, juist en actueel is.

Online coaching vindt voornamelijk plaats via:

• Kahunas;
• WhatsApp;
• e-mail;
• telefonische communicatie;
• videogesprekken.

Shape Your Future streeft ernaar berichten zo spoedig mogelijk te beantwoorden, maar garandeert geen vaste reactietermijn.

De dienstverlening van Shape Your Future betreft een professionele inspanningsverplichting. Shape Your Future garandeert geen specifiek resultaat, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De begeleiding van Shape Your Future is geen medische behandeling en vervangt geen advies van een arts, fysiotherapeut, diëtist of andere zorgverlener. Bij twijfel over de gezondheid of medische geschiktheid dient de klant altijd een bevoegde zorgverlener te raadplegen.

De personal trainingen vinden plaats binnen de faciliteiten van Compound Gym Almere of op een andere door Shape Your Future aangewezen locatie. De klant dient zich gedurende iedere training te houden aan de geldende huisregels van de betreffende locatie.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor om een training of coachingssessie te verplaatsen, digitaal uit te voeren of tijdelijk op te schorten indien dit noodzakelijk is wegens ziekte, overmacht, veiligheid of andere zwaarwegende omstandigheden.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de aangeboden diensten, abonnementen of pakketten in de toekomst uit te breiden, te wijzigen of te beëindigen. Reeds lopende overeenkomsten blijven daarbij onverminderd van kracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Op alle diensten van Shape Your Future zijn de tarieven van toepassing zoals vermeld op de website, in een offerte of zoals schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.

Shape Your Future biedt zowel abonnementen als losse diensten aan. De klant is de overeengekomen vergoeding verschuldigd vanaf de ingangsdatum van de overeenkomst.

Alle diensten dienen vooraf te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Shape Your Future maakt voor het beheer van abonnementen gebruik van Rcur. Betalingen worden verwerkt via Mollie of een andere door Shape Your Future aangewezen betaalprovider.

Bij het afsluiten van een abonnement verleent de klant een doorlopende SEPA-machtiging aan Shape Your Future voor het automatisch incasseren van de verschuldigde abonnementskosten.

De eerste automatische incasso vindt plaats op de dag waarop het abonnement wordt afgesloten. Iedere daaropvolgende incasso vindt automatisch iedere vier (4) weken plaats.

Indien de geplande incassodatum op een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag valt, wordt de incasso uitgevoerd op de eerstvolgende werkdag.

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte betaalgegevens en voor voldoende saldo op de opgegeven betaalrekening op de incassodatum.

Indien een automatische incasso wordt geweigerd, gestorneerd of om een andere reden niet kan worden uitgevoerd, blijft de betalingsverplichting volledig bestaan.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een mislukte incasso opnieuw aan te bieden of de klant te verzoeken het openstaande bedrag op een andere wijze te voldoen.

Indien betaling uitblijft, is Shape Your Future gerechtigd de dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten. Hieronder valt onder andere:

• het tijdelijk stopzetten van personal trainingen;
• het blokkeren van de toegang tot Kahunas;
• het niet langer aanpassen van trainings- en voedingsschema's;
• het tijdelijk stopzetten van online coaching;
• het uitstellen van nieuwe afspraken.

De betalingsverplichting van de klant blijft gedurende deze periode volledig bestaan.

Facturen dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Bij een betalingsachterstand ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering. Indien betaling vervolgens uitblijft, verkeert de klant van rechtswege in verzuim.

Vanaf het moment dat de klant in verzuim verkeert, is Shape Your Future gerechtigd de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig de Wet Incassokosten in rekening te brengen.

Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Shape Your Future moet maken om openstaande bedragen te innen, komen voor rekening van de klant, voor zover de wet dit toestaat.

De klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten, te verrekenen of terug te vorderen wegens ontevredenheid over de dienstverlening, tenzij Shape Your Future hier schriftelijk mee heeft ingestemd of een rechter anders heeft beslist.

Niet-gebruikte trainingen, coachingsmomenten of andere onderdelen van een abonnement geven geen recht op restitutie, korting of verrekening, tenzij in deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor tarieven periodiek aan te passen als gevolg van onder andere:

• inflatie;
• stijgende bedrijfskosten;
• huurverhogingen;
• hogere kosten van software of betaalproviders;
• wijzigingen in belastingen of wetgeving;
• uitbreiding of wijziging van de dienstverlening;
• overige bedrijfseconomische omstandigheden.

Prijswijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum aan de klant bekendgemaakt. Indien de wet de klant in verband met een prijswijziging een opzeggingsrecht toekent, blijft dat recht onverminderd van toepassing.

Kennelijke schrijf-, type-, druk-, reken- of programmeerfouten in offertes, prijsopgaven, op de website of in andere communicatie binden Shape Your Future niet.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een betaling te weigeren of terug te storten indien sprake is van fraude, misbruik, een kennelijke vergissing of een andere gegronde reden.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met de in dit hoofdstuk opgenomen betalingsvoorwaarden en de automatische incasso van de overeengekomen abonnementskosten.

Shape Your Future biedt verschillende abonnementen aan. De inhoud, duur, prijs en voorwaarden van het gekozen abonnement worden vooraf met de klant overeengekomen.

Een abonnement gaat in op de overeengekomen startdatum en loopt voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) maand. De opzegtermijn gaat in vanaf de eerstvolgende incassoperiode nadat Shape Your Future de opzegging heeft ontvangen.

Opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail of een ander door Shape Your Future aangewezen communicatiemiddel. Een mondelinge opzegging is pas geldig nadat deze schriftelijk door Shape Your Future is bevestigd.

De betalingsverplichting blijft gedurende de volledige opzegtermijn bestaan, ook indien de klant ervoor kiest geen gebruik meer te maken van de dienstverlening.

Het niet deelnemen aan trainingen, het tijdelijk niet gebruiken van de coachingapp, vakantie, drukte, werk, studie of andere persoonlijke omstandigheden geven geen recht op opschorting, restitutie of verlenging van het abonnement.

Een abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de inhoud van een abonnement aan te passen wanneer dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst of als gevolg van wijzigingen in de dienstverlening. Hierbij worden de rechten van de klant gerespecteerd overeenkomstig de wet.

Indien de klant zijn of haar betaalgegevens wil wijzigen, dient dit tijdig aan Shape Your Future te worden doorgegeven. De klant blijft verantwoordelijk voor een correcte verwerking van toekomstige incasso's.

Een abonnement kan uitsluitend tijdelijk worden gepauzeerd indien sprake is van een gegronde reden, waaronder uitsluitend wordt verstaan:

• een onverwachte ziekenhuisopname;
• een ernstige medische situatie waardoor trainen tijdelijk onmogelijk is;
• overlijden van een direct familielid;
• een andere uitzonderlijke situatie die naar het oordeel van Shape Your Future

voldoende zwaarwegend is.

Een verzoek tot pauzering dient zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden ingediend. Shape Your Future kan om bewijsstukken vragen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

Indien een verzoek tot pauzering wordt goedgekeurd, wordt de duur van de pauzering schriftelijk bevestigd. De abonnementskosten kunnen gedurende deze periode worden opgeschort of de gemiste periode kan, naar keuze van Shape Your Future, aan het einde van het abonnement worden ingehaald.

Een tijdelijke pauzering wegens vakantie, werk, studie, gebrek aan motivatie, verhuizing of andere persoonlijke voorkeuren wordt niet verleend.

Indien de klant gedurende langere tijd geen gebruik maakt van de overeengekomen dienstverlening zonder tijdige opzegging, blijft de betalingsverplichting volledig van kracht.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een abonnement te beëindigen overeenkomstig hoofdstuk 16 van deze algemene voorwaarden indien de klant zich niet houdt aan de overeenkomst of deze algemene voorwaarden.

Na beëindiging van het abonnement vervalt het recht op toegang tot de coachingapp, nieuwe trainings- en voedingsschema's, online begeleiding en overige onderdelen van de dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Personal trainingen, duo trainingen, consulten en overige afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit uiterlijk achtenveertig (48) uur vóór de geplande afspraak schriftelijk wordt doorgegeven aan Shape Your Future.

Een annulering of wijziging is pas definitief nadat Shape Your Future deze schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.

Indien een afspraak minder dan achtenveertig (48) uur vóór aanvang wordt geannuleerd, heeft Shape Your Future het recht de volledige trainingssessie in rekening te brengen of als gebruikt te beschouwen.

Indien de klant zonder bericht niet verschijnt op een geplande afspraak (no-show), vervalt de betreffende trainingssessie volledig. De klant heeft in dat geval geen recht op restitutie, vervanging of verlenging van het abonnement.

Shape Your Future kan uitsluitend besluiten een gemiste trainingssessie kosteloos opnieuw in te plannen indien sprake is van een gegronde reden.

Onder een gegronde reden wordt uitsluitend verstaan:

• een onverwachte ziekenhuisopname van de klant;
• een plotseling ernstig medisch noodgeval;
• overlijden van een direct familielid;
• een ernstige medische noodsituatie van partner of kind;
• autopech waardoor de klant aantoonbaar niet aanwezig kon zijn;
• een andere uitzonderlijke situatie die naar het oordeel van Shape Your Future

voldoende zwaarwegend is.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor bewijsstukken op te vragen indien een klant een beroep doet op een gegronde reden.

Indien Shape Your Future besluit een gemiste trainingssessie opnieuw in te plannen, dient deze trainingssessie binnen drie (3) maanden na de oorspronkelijke trainingsdatum te worden ingehaald. Daarna vervalt het recht op deze sessie automatisch.

Indien Shape Your Future verhinderd is wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de afspraak kosteloos verplaatst. De klant behoudt in dat geval volledig recht op de betreffende trainingssessie.

Wanneer de klant wegens ziekte niet kan deelnemen aan een training, dient dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk vóór 08.00 uur op de dag van de afspraak aan Shape Your Future te worden gemeld.

Indien de melding zoals bedoeld in artikel 7.10 tijdig wordt gedaan én sprake is van koorts of een andere ernstige ziekte waardoor trainen medisch onverantwoord is, kan Shape Your Future besluiten de trainingssessie kosteloos te verplaatsen.

Het besluit om een training wegens ziekte kosteloos te verplaatsen ligt uitsluitend bij Shape Your Future. Aan eerdere uitzonderingen kunnen geen rechten worden ontleend.

Te laat arriveren komt volledig voor rekening van de klant. De eindtijd van de afspraak blijft ongewijzigd, tenzij Shape Your Future besluit de training te verlengen.

Indien de klant meer dan vijftien (15) minuten te laat arriveert zonder voorafgaand bericht, heeft Shape Your Future het recht de afspraak als no-show aan te merken en de trainingssessie als gebruikt te beschouwen.

Online coachingsmomenten, videogesprekken en consulten vallen eveneens onder de bepalingen van dit hoofdstuk.

Gemiste trainingen geven geen recht op restitutie, korting, verrekening of verlenging van het abonnement, tenzij Shape Your Future schriftelijk anders besluit.

De klant is verplicht alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige en verantwoorde begeleiding volledig, eerlijk en tijdig aan Shape Your Future te verstrekken.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van alle verstrekte persoonsgegevens, medische informatie, contactgegevens en overige relevante informatie.

De klant is verplicht Shape Your Future onmiddellijk te informeren indien zich wijzigingen voordoen in de gezondheid, medicatie, lichamelijke belastbaarheid of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding.

De klant zal de door Shape Your Future verstrekte adviezen, trainingsschema's, voedingsschema's en overige instructies naar beste vermogen opvolgen.

De klant begrijpt dat de kwaliteit van de begeleiding mede afhankelijk is van eerlijke communicatie, volledige medewerking en een actieve inzet gedurende het gehele traject.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van voortgangsgegevens, waaronder – indien van toepassing – lichaamsgewicht, voortgangsfoto's, metingen en wekelijkse check-ins via Kahunas of een ander door Shape Your Future aangewezen systeem.

De klant dient zich tijdens iedere training respectvol te gedragen tegenover Shape Your Future, medewerkers van de trainingslocatie en andere aanwezigen.

Agressie, intimidatie, discriminatie, bedreiging, ongewenst gedrag, verbaal geweld of fysiek geweld worden niet getolereerd en kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst.

De klant dient tijdens iedere training geschikte sportkleding en schone sportschoenen te dragen.

De klant is verplicht een handdoek mee te nemen en deze te gebruiken tijdens de training.

De klant dient zorgvuldig om te gaan met alle materialen, apparatuur en eigendommen van Shape Your Future en de trainingslocatie.

Na gebruik van materialen en apparatuur dient de klant deze schoon te maken en terug te plaatsen op de daarvoor bestemde plaats, overeenkomstig de huisregels van de trainingslocatie.

Het gebruik van alcohol, verdovende middelen of andere middelen die de veiligheid of het verantwoord uitvoeren van de training kunnen beïnvloeden is voorafgaand aan en tijdens de training verboden. Shape Your Future heeft het recht een training direct te beëindigen indien hiervan sprake is.

De klant is verplicht zich te houden aan de geldende huisregels van Compound Gym Almere zolang gebruik wordt gemaakt van de faciliteiten van deze sportschool. Overtreding van deze huisregels kan gevolgen hebben voor de overeenkomst met Shape Your Future.

Indien Compound Gym de klant de toegang tot de sportschool ontzegt wegens overtreding van haar huisregels of algemene voorwaarden, blijft de overeenkomst met Shape Your Future en de daarbij behorende betalingsverplichtingen onverminderd van kracht, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

De klant zal geen commerciële activiteiten verrichten binnen de trainingslocatie zonder voorafgaande toestemming van Compound Gym en Shape Your Future.

Het is de klant niet toegestaan trainingsschema's, voedingsschema's, documenten, inloggegevens of andere vertrouwelijke informatie van Shape Your Future met derden te delen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid, lichamelijke belastbaarheid en keuzes met betrekking tot training, voeding en leefstijl.

De klant is aansprakelijk voor alle schade die door zijn of haar handelen of nalaten wordt toegebracht aan Shape Your Future, Compound Gym, medewerkers, andere sporters of eigendommen van derden.

Indien de klant handelt in strijd met de bepalingen uit dit hoofdstuk, heeft Shape Your Future het recht de dienstverlening tijdelijk op te schorten of de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen overeenkomstig hoofdstuk 16 van deze algemene voorwaarden.

Shape Your Future zal de overeengekomen dienstverlening naar beste kennis, ervaring en inzicht uitvoeren en streeft ernaar iedere klant op een professionele, zorgvuldige en respectvolle wijze te begeleiden.

Shape Your Future zal iedere klant begeleiden op basis van de door de klant verstrekte informatie, de persoonlijke doelstellingen, de fysieke mogelijkheden en de gekozen dienstverlening.

Indien onderdeel van het gekozen abonnement stelt Shape Your Future een persoonlijk trainingsschema, voedingsschema en/of coachingsplan op dat zoveel mogelijk aansluit bij de wensen, doelstellingen en mogelijkheden van de klant.

Shape Your Future beoordeelt gedurende het coachingstraject regelmatig de voortgang van de klant en behoudt zich het recht voor trainingsschema's, voedingsschema's, cardio, oefeningen, trainingsbelasting en overige onderdelen van de begeleiding aan te passen indien dit naar professioneel inzicht wenselijk of noodzakelijk is.

Shape Your Future zal de klant begeleiden naar beste inzicht en vakbekwaamheid. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Shape Your Future behandelt alle door de klant verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van Shape Your Future.

Shape Your Future maakt voor haar dienstverlening gebruik van digitale systemen, waaronder Kahunas, Sportivity, Rcur en Mollie of vergelijkbare systemen. Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze systemen te wijzigen of te vervangen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de dienstverlening.

Shape Your Future zal zich inspannen vragen van klanten zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Er geldt echter geen vaste reactietermijn. De reactietijd kan afhankelijk zijn van onder andere werkdagen, vakanties, ziekte, drukte of andere omstandigheden.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de planning van trainingen of coachingssessies te wijzigen indien dit noodzakelijk is wegens ziekte, overmacht, vakantie, onderhoud van de trainingslocatie of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt de afspraak, indien mogelijk, in overleg met de klant verplaatst.

Indien Shape Your Future door ziekte of overmacht tijdelijk niet in staat is de overeengekomen dienstverlening uit te voeren, zal zij zich inspannen een passende oplossing te bieden, waaronder het verplaatsen van de afspraak of het tijdelijk aanbieden van online begeleiding.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de inhoud van de dienstverlening, gebruikte software, coachingsmethoden, trainingsmethodieken of werkwijzen te wijzigen indien dit naar professioneel inzicht bijdraagt aan een betere begeleiding of noodzakelijk is vanwege gewijzigde omstandigheden.

Shape Your Future heeft het recht werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door een derde te laten uitvoeren indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst. Shape Your Future blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie van deze derde.

Shape Your Future zal de klant eerlijk adviseren. Indien naar professioneel inzicht blijkt dat een bepaald doel op korte termijn niet verantwoord, veilig of realistisch is, zal de klant hierover open en eerlijk worden geïnformeerd.

Shape Your Future heeft het recht een training of coachingssessie onmiddellijk te beëindigen indien de veiligheid van de trainer, de klant of andere aanwezigen in gevaar komt of indien sprake is van agressie, intimidatie, bedreiging, discriminatie of ander ongewenst gedrag.

Shape Your Future is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die in strijd zijn met de wet, de beroepsethiek, de veiligheid van de klant of de professionele overtuiging van de trainer.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een klant te weigeren of een overeenkomst niet aan te gaan indien zij van mening is dat een veilige, verantwoorde of professionele begeleiding redelijkerwijs niet mogelijk is.

Shape Your Future streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening en zal haar kennis en vaardigheden blijven ontwikkelen om klanten zo goed mogelijk te begeleiden.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant naar waarheid dat hij of zij, voor zover bekend, lichamelijk en geestelijk in staat is om deel te nemen aan de overeengekomen trainingen en/of coaching.

De klant is verplicht vóór aanvang van de begeleiding alle informatie te verstrekken die van invloed kan zijn op de veiligheid of uitvoering van de dienstverlening. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend:

• blessures of lichamelijke beperkingen;
• hart- en vaatziekten;
• hoge bloeddruk;
• diabetes;
• epilepsie;
• psychische klachten;
• zwangerschap;
• medicijngebruik;
• recente operaties;
• allergieën;
• overige medische of mentale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de

begeleiding.

Indien zich gedurende de overeenkomst wijzigingen voordoen in de gezondheidstoestand van de klant, is de klant verplicht Shape Your Future hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Shape Your Future heeft het recht de begeleiding tijdelijk op te schorten of aanvullende medische informatie op te vragen indien er gerede twijfel bestaat of deelname aan de training medisch verantwoord is.

Shape Your Future kan de klant verzoeken vooraf toestemming of een verklaring van een arts, specialist of andere bevoegde zorgverlener te overleggen alvorens de begeleiding wordt gestart of voortgezet.

Alle trainingen, voedingsadviezen, leefstijladviezen en overige begeleiding worden opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie. Shape Your Future mag ervan uitgaan dat deze informatie volledig, juist en actueel is.

De klant begrijpt en accepteert dat iedere vorm van krachttraining, conditietraining, bodybuilding, voedingsaanpassingen en intensieve fysieke inspanning risico's met zich mee kan brengen, waaronder spierpijn, overbelasting, blessures, lichamelijk letsel en andere gezondheidsklachten.

Deelname aan alle trainingen, coachingstrajecten en overige diensten van Shape Your Future geschiedt volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid van de klant.

De dienstverlening van Shape Your Future is geen medische behandeling en vormt geen vervanging voor advies van een arts, specialist, fysiotherapeut, diëtist of andere bevoegde zorgverlener.

Indien een arts of andere bevoegde zorgverlener een advies geeft dat afwijkt van het advies van Shape Your Future, prevaleert altijd het medische advies. De klant is verplicht Shape Your Future hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Het gebruik van voedingssupplementen geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Shape Your Future kan hierover adviseren, maar is niet aansprakelijk voor de werking, bijwerkingen of gevolgen van het gebruik hiervan.

Indien de klant ervoor kiest gebruik te maken van prestatiebevorderende middelen (Performance Enhancing Drugs), anabole steroïden of andere middelen die de gezondheid kunnen beïnvloeden, gebeurt dit volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Shape Your Future is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van dergelijke middelen.

Bodybuilding-, wedstrijd- en fotoshootbegeleiding kunnen intensieve trainings-, voedings- en leefstijlprotocollen omvatten. De klant verklaart zich bewust te zijn van de fysieke en mentale belasting die dergelijke trajecten met zich mee kunnen brengen en kiest vrijwillig voor deelname.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een training of coachingstraject onmiddellijk te beëindigen indien voortzetting naar professioneel oordeel onverantwoord of onveilig is voor de gezondheid van de klant.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor schade, letsel of andere gevolgen die ontstaan doordat de klant:

• medische informatie heeft verzwegen;
• onjuiste informatie heeft verstrekt;
• medische adviezen niet heeft opgevolgd;
• zelfstandig afwijkt van de verstrekte begeleiding;
• lichamelijke signalen negeert of doortraint ondanks pijn of gezondheidsklachten.

De klant verklaart deze bepalingen zorgvuldig te hebben gelezen en zich bewust te zijn van de risico's die samenhangen met intensieve training, voedingsaanpassingen, bodybuilding, wedstrijdvoorbereiding en coaching. Door het aangaan van de overeenkomst accepteert de klant deze risico's uitdrukkelijk.

Shape Your Future zal zich naar beste kennis, ervaring en inzicht inspannen om de klant zo goed mogelijk te begeleiden bij het behalen van de overeengekomen doelstellingen. De dienstverlening betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Shape Your Future geeft geen garantie op het behalen van specifieke resultaten, waaronder maar niet beperkt tot:

• gewichtsverlies;
• vetverlies;
• spiergroei;
• krachttoename;
• verbetering van sportprestaties;
• verbetering van de lichamelijke conditie;
• deelname aan wedstrijden;
• klasseringen tijdens wedstrijden;
• behaalde scores;
• overige fysieke of mentale resultaten.

Het uiteindelijke resultaat is onder andere afhankelijk van:

• de inzet en discipline van de klant;
• het opvolgen van trainings- en voedingsadviezen;
• de eerlijkheid van de verstrekte informatie;
• de frequentie van trainingen;
• slaap en herstel;
• stress;
• leefstijl;
• genetische aanleg;
• medische omstandigheden;
• medicijngebruik;
• consistentie gedurende het gehele traject.

De klant begrijpt dat het niet opvolgen van adviezen, het overslaan van trainingen, het niet uitvoeren van check-ins of het achterhouden van informatie een negatieve invloed kan hebben op de resultaten. Shape Your Future kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

De klant verplicht zich gedurende het gehele traject eerlijk, volledig en tijdig te communiceren over de voortgang, gezondheid, voeding, training en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding.

Indien de klant gedurende langere tijd geen voortgangsgegevens, lichaamsgewicht, foto's, metingen of check-ins aanlevert, kan Shape Your Future de kwaliteit van de begeleiding niet waarborgen. Eventuele tegenvallende resultaten komen in dat geval volledig voor rekening en risico van de klant.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor trainingsschema's, voedingsschema's, cardio, oefeningen en overige onderdelen van de begeleiding gedurende het traject aan te passen wanneer dit naar professioneel inzicht noodzakelijk of wenselijk is.

Binnen bodybuilding-, wedstrijd- en fotoshoottrajecten kunnen intensieve trainings-, voedings- en leefstijlprotocollen worden toegepast. De klant verklaart zich bewust te zijn van de fysieke en mentale belasting die dergelijke trajecten met zich kunnen brengen en kiest vrijwillig voor deelname.

Shape Your Future adviseert uitsluitend. De uiteindelijke keuzes met betrekking tot voeding, training, herstel, leefstijl, supplementengebruik en overige persoonlijke beslissingen worden altijd door de klant zelf genomen.

Het uitblijven van het gewenste resultaat geeft de klant geen recht op:

• restitutie van betaalde bedragen;
• kosteloze verlenging van het traject;
• schadevergoeding;
• ontbinding van de overeenkomst;
• vermindering van de overeengekomen vergoeding.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de begeleiding tussentijds aan te passen indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid, gezondheid, voortgang of kwaliteit van de dienstverlening.

De klant erkent dat duurzame resultaten uitsluitend kunnen worden bereikt door langdurige inzet, discipline en naleving van de verstrekte adviezen. Shape Your Future kan daarom geen garanties geven over de snelheid waarmee resultaten worden behaald.

Eventuele succesverhalen, voor- en nafoto's, testimonials of resultaten van andere klanten dienen uitsluitend ter illustratie van eerder behaalde resultaten en vormen geen garantie dat vergelijkbare resultaten door iedere klant zullen worden behaald.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van de inhoud van dit hoofdstuk en te begrijpen dat het uiteindelijke resultaat grotendeels afhankelijk is van de eigen inzet, discipline en naleving van de overeengekomen begeleiding.

Deelname aan alle trainingen, coachingstrajecten, voedingsbegeleiding, consulten en overige diensten van Shape Your Future geschiedt volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid van de klant.

Shape Your Future is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Shape Your Future. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid wordt, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, inkomensverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, emotionele schade of enige andere vorm van gevolgschade.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, blessures, gezondheidsklachten of andere schade die ontstaat als gevolg van:

• het niet opvolgen van instructies of adviezen;
• het verzwijgen of onjuist verstrekken van medische informatie;
• bestaande medische aandoeningen;
• overbelasting;
• onjuist uitvoeren van oefeningen;
• het zelfstandig aanpassen van trainings- of voedingsschema's;
• keuzes van de klant met betrekking tot training, voeding, herstel of leefstijl.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid, lichamelijke belastbaarheid en deelname aan trainingen. Bij twijfel over de gezondheid dient de klant vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door storingen van internet, elektriciteit, software, Kahunas, Sportivity, Rcur, Mollie of andere digitale systemen en diensten van derden waarop Shape Your Future geen invloed heeft.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens of rondom trainingen, zowel binnen als buiten de trainingslocatie.

De klant is zelf verantwoordelijk voor een geldige toegang tot de trainingslocatie. Shape Your Future is niet aansprakelijk indien de klant geen toegang krijgt tot Compound Gym als gevolg van een besluit van Compound Gym of het niet voldoen aan de voorwaarden van de sportschool.

Indien trainingen plaatsvinden binnen de faciliteiten van Compound Gym Almere, blijft de klant tevens gebonden aan de huisregels en algemene voorwaarden van Compound Gym. Schade aan eigendommen van Compound Gym, medewerkers, bezoekers of derden die door de klant wordt veroorzaakt, komt volledig voor rekening van de klant.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor besluiten, maatregelen, beperkingen, sluitingen, wijzigingen van openingstijden of overige beslissingen van Compound Gym die invloed hebben op de dienstverlening.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant gebruikmaakt van voedingssupplementen, prestatiebevorderende middelen, anabole steroïden of andere producten, ongeacht of hierover door Shape Your Future informatie of advies is verstrekt.

De klant vrijwaart Shape Your Future voor aanspraken van derden die voortvloeien uit gedragingen, nalatigheid of overtredingen van de klant tijdens de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet dit toestaat.

Indien Shape Your Future ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden aansprakelijk wordt gehouden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Shape Your Future wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienstverlening aan Shape Your Future heeft betaald.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant de vermeende schade niet binnen veertien (14) dagen nadat deze redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, schriftelijk bij Shape Your Future meldt.

Het indienen van een aansprakelijkstelling ontslaat de klant niet van zijn of haar betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die op grond van dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van de bepalingen uit dit hoofdstuk en de hierin opgenomen beperking van aansprakelijkheid te accepteren, voor zover de wet dit toestaat.

Shape Your Future verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de begeleiding van de klant, de financiële administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Door het aangaan van de overeenkomst geeft de klant toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring van Shape Your Future en de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Shape Your Future kan onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• betaalgegevens;
• gezondheidsinformatie die de klant vrijwillig verstrekt;
• lichaamsgewicht;
• lichaamsmetingen;
• voortgangsfoto's;
• trainings- en voedingsgegevens;
• overige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Shape Your Future maakt voor haar dienstverlening gebruik van verschillende systemen en software, waaronder:

• Kahunas voor coaching, trainingsschema's, voedingsschema's en

voortgangsregistratie;

• Sportivity voor de registratie en toegang tot de trainingslocatie;
• Rcur voor abonnementen en automatische incasso's;
• Mollie voor de verwerking van betalingen.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze systemen te vervangen of uit te breiden indien dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met:

• de uitvoering van de overeenkomst;
• communicatie met de klant;
• coaching en begeleiding;
• financiële administratie;
• wettelijke verplichtingen;
• kwaliteitsverbetering van de dienstverlening.

Shape Your Future neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;
• Shape Your Future daartoe wettelijk verplicht is;
• de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Tijdens het coachingstraject kunnen voortgangsfoto's, video's, lichaamsmetingen en overige voortgangsgegevens worden verwerkt om de ontwikkeling van de klant te beoordelen en de begeleiding te optimaliseren.

Foto's, video's, reviews, testimonials of ander herkenbaar beeldmateriaal worden uitsluitend gebruikt voor marketing-, promotie- of socialmediadoeleinden nadat de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

De klant kan een eenmaal gegeven toestemming voor toekomstig gebruik van foto's, video's of testimonials op ieder moment intrekken. Deze intrekking heeft geen terugwerkende kracht en heeft geen invloed op materiaal dat vóór de intrekking rechtmatig is gepubliceerd.

De klant heeft het recht persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, aan te vullen of – voor zover wettelijk toegestaan – te laten verwijderen overeenkomstig de AVG.

Shape Your Future bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of zolang de wet dit voorschrijft.

Voor een uitgebreide toelichting op de verwerking van persoonsgegevens, de rechtsgrondslagen, bewaartermijnen, rechten van betrokkenen, cookies en overige privacygerelateerde onderwerpen wordt verwezen naar de privacyverklaring van Shape Your Future. Deze privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van Shape Your Future en akkoord te gaan met de verwerking van persoonsgegevens zoals daarin en in deze algemene voorwaarden is omschreven.

Alle door Shape Your Future ontwikkelde en verstrekte materialen blijven te allen tijde eigendom van Shape Your Future, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Onder de in artikel 14.1 bedoelde materialen wordt onder andere verstaan:

• trainingsschema's;
• voedingsschema's;
• coachingsplannen;
• check-ins;
• documenten;
• handleidingen;
• video's;
• foto's;
• digitale bestanden;
• voortgangsrapportages;
• e-books;
• presentaties;
• lesmateriaal;
• inhoud van de coachingapp;
• overige intellectuele creaties van Shape Your Future.

Op alle door Shape Your Future ontwikkelde of verstrekte materialen rust auteursrecht en, voor zover van toepassing, overige intellectuele eigendomsrechten.

De klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de verstrekte materialen gedurende de looptijd van de overeenkomst uitsluitend voor eigen gebruik te gebruiken.

Het is de klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future niet toegestaan om:

• trainingsschema's te kopiëren;
• voedingsschema's te delen;
• documenten te verspreiden;
• video's openbaar te maken;
• foto's of afbeeldingen te publiceren;
• materiaal uit de coachingapp te kopiëren;
• informatie commercieel te gebruiken;
• materialen aan derden beschikbaar te stellen;
• de inhoud geheel of gedeeltelijk te reproduceren.

De inloggegevens van Kahunas en overige digitale systemen zijn strikt persoonlijk. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van deze gegevens en mag deze niet met derden delen.

Het maken van beeld-, geluids-, video- of schermopnames tijdens trainingen, coachingsgesprekken, videogesprekken of vanuit de coachingapp is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future.

Alle door Shape Your Future ontwikkelde trainingsmethodieken, voedingsstrategieën, coachingsmethoden, werkwijzen, systemen, protocollen en overige kennis blijven eigendom van Shape Your Future, ook indien deze tijdens de begeleiding met de klant worden gedeeld.

Het is de klant niet toegestaan de door Shape Your Future verstrekte kennis, documenten of materialen te gebruiken voor het geven van trainingen, coaching of andere commerciële activiteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future.

Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het recht op toegang tot Kahunas, nieuwe trainingsschema's, voedingsschema's en overige digitale diensten. Reeds verstrekte documenten mogen uitsluitend voor persoonlijk gebruik worden bewaard, tenzij Shape Your Future schriftelijk anders bepaalt.

Indien de klant handelt in strijd met de bepalingen uit dit hoofdstuk, behoudt Shape Your Future zich het recht voor:

• de toegang tot digitale systemen onmiddellijk te blokkeren;
• de overeenkomst per direct te beëindigen;
• de hierdoor geleden schade volledig op de klant te verhalen;
• alle beschikbare juridische maatregelen te treffen ter bescherming van haar

intellectuele eigendomsrechten.

Het niet direct handhaven van enig intellectueel eigendomsrecht door Shape Your Future betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.

Door het aangaan van de overeenkomst erkent de klant dat alle intellectuele eigendomsrechten op de door Shape Your Future ontwikkelde of verstrekte materialen uitsluitend toekomen aan Shape Your Future en verplicht de klant zich deze rechten volledig te respecteren.

Shape Your Future is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Shape Your Future waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan, maar is niet beperkt tot:

• pandemieën of epidemieën;
• overheidsmaatregelen;
• oorlog, terrorisme of maatschappelijke onrust;
• brand, explosie of waterschade;
• stroomstoringen;
• internet- of telecomstoringen;
• storingen van Kahunas, Sportivity, Rcur, Mollie of andere software;
• storingen van betaalproviders;
• sluiting van Compound Gym of een andere trainingslocatie;
• extreme weersomstandigheden;
• natuurgeweld;
• langdurige ziekte of arbeidsongeschiktheid van de trainer;
• stakingen;
• verkeerssituaties waardoor trainingen redelijkerwijs niet kunnen plaatsvinden;
• uitval van nutsvoorzieningen;
• overige onvoorziene omstandigheden waarop Shape Your Future geen invloed kan

uitoefenen.

Indien sprake is van tijdelijke overmacht worden de verplichtingen van Shape Your Future opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Shape Your Future zal zich inspannen de gevolgen van een overmachtssituatie voor de klant zoveel mogelijk te beperken en de klant hierover tijdig informeren.

Indien een fysieke training door overmacht geen doorgang kan vinden, behoudt Shape Your Future zich het recht voor de afspraak:

• te verplaatsen;
• online uit te voeren;
• te vervangen door een andere passende vorm van begeleiding.

Indien Compound Gym tijdelijk gesloten is of de faciliteiten niet beschikbaar zijn, heeft Shape Your Future het recht de trainingen te verplaatsen naar een andere locatie of online aan te bieden.

Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) aaneengesloten dagen voortduurt, zijn zowel Shape Your Future als de klant gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat één van beide partijen gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding.

Indien vóór het ontstaan van de overmacht reeds werkzaamheden zijn verricht of kosten zijn gemaakt, behoudt Shape Your Future zich het recht voor deze reeds geleverde diensten of gemaakte kosten naar rato aan de klant in rekening te brengen.

Een tijdelijke onderbreking van de dienstverlening als gevolg van overmacht geeft de klant geen recht op:

• schadevergoeding;
• rente;
• restitutie;
• korting;
• compensatie;
• ontbinding van de overeenkomst.

Voor zover dwingend Nederlands recht niet anders bepaalt.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door derden waarop zij geen invloed heeft, waaronder softwareleveranciers, internetproviders, betaalproviders, hostingpartijen of exploitanten van trainingslocaties.

Na beëindiging van de overmachtssituatie zullen partijen, indien mogelijk, in overleg nieuwe afspraken maken over het hervatten van de dienstverlening.

Indien de overmachtssituatie uitsluitend betrekking heeft op een deel van de overeengekomen dienstverlening, behoudt Shape Your Future zich het recht voor het overige gedeelte van de overeenkomst normaal uit te voeren.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant ermee akkoord te gaan dat een overmachtssituatie geen toerekenbare tekortkoming van Shape Your Future oplevert en geen recht geeft op schadevergoeding, behoudens voor zover dwingend Nederlands recht anders bepaalt.

Naast de mogelijkheden tot opzegging zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden is Shape Your Future gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen of de dienstverlening tijdelijk op te schorten indien de klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden of de overeenkomst.

Shape Your Future kan de overeenkomst onder meer beëindigen indien sprake is van:

• herhaaldelijk niet of te laat betalen;
• het niet nakomen van betalingsafspraken;
• fraude of misleiding;
• het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie;
• agressie, intimidatie, bedreiging of discriminatie;
• verbaal of fysiek grensoverschrijdend gedrag;
• herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken;
• het structureel niet naleven van gemaakte afspraken;
• overtreding van de huisregels van de trainingslocatie;
• beschadiging van eigendommen van Shape Your Future, Compound Gym of derden;
• overtreding van de intellectuele eigendomsrechten van Shape Your Future;
• iedere andere situatie waarin voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet

langer van Shape Your Future kan worden verlangd.

Afhankelijk van de ernst van de situatie kan Shape Your Future de klant eerst schriftelijk waarschuwen en een redelijke termijn geven om de overtreding te herstellen.

Bij ernstige overtredingen, waaronder fraude, agressie, bedreiging, geweld, intimidatie, discriminatie of situaties waarin de veiligheid van personen in gevaar komt, heeft Shape Your Future het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing.

Indien de overeenkomst wordt beëindigd op grond van dit hoofdstuk, heeft de klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij Shape Your Future schriftelijk anders besluit of dwingend Nederlands recht anders bepaalt.

Beëindiging van de overeenkomst ontslaat de klant niet van reeds bestaande betalingsverplichtingen. Alle openstaande facturen blijven volledig verschuldigd.

Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het recht op:

• deelname aan personal trainingen;
• online coaching;
• WhatsApp-begeleiding;
• toegang tot Kahunas;
• nieuwe trainingsschema's;
• nieuwe voedingsschema's;
• check-ins;
• overige onderdelen van de overeengekomen dienstverlening.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de toegang tot Kahunas, digitale systemen en overige online diensten onmiddellijk na beëindiging van de overeenkomst te blokkeren.

De bepalingen met betrekking tot aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, privacy, betalingsverplichtingen, geheimhouding en overige bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven ook na beëindiging van de overeenkomst volledig van toepassing.

Indien de overeenkomst eindigt door opzegging van de klant, blijven de overeengekomen opzegtermijn, betalingsverplichtingen en overige verplichtingen uit deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht.

Indien Compound Gym de klant de toegang tot de sportschool ontzegt wegens overtreding van haar huisregels of algemene voorwaarden, heeft Shape Your Future het recht de dienstverlening tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen. De betalingsverplichtingen van de klant blijven in dat geval onverminderd van kracht, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een toekomstige samenwerking met een klant te weigeren indien een eerdere overeenkomst is beëindigd wegens ernstige overtreding van deze algemene voorwaarden of wegens gedrag dat het vertrouwen in een nieuwe samenwerking schaadt.

De klant kan de overeenkomst uitsluitend beëindigen overeenkomstig de in hoofdstuk 6 opgenomen opzegvoorwaarden. Het beëindigen van de overeenkomst ontslaat de klant niet van reeds aangegane financiële verplichtingen.

Indien de klant overlijdt gedurende de looptijd van de overeenkomst, eindigt de overeenkomst met onmiddellijke ingang. Eventuele vooruitbetaalde bedragen over de periode na het overlijden worden, indien van toepassing, naar rato terugbetaald aan de wettelijke erfgenamen of verrekend met openstaande verplichtingen.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien voortzetting daarvan in strijd is met de wet, de beroepsethiek, de veiligheid van de trainer of andere zwaarwegende belangen van Shape Your Future.

Shape Your Future streeft naar een professionele dienstverlening en hecht grote waarde aan de tevredenheid van haar klanten. Indien de klant niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verwacht dat de klacht eerst rechtstreeks aan Shape Your Future wordt voorgelegd.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat de aanleiding voor de klacht is ontstaan of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk te worden ingediend via info@shapeyourfuture.nl.

Een klacht dient ten minste te bevatten:

• naam en contactgegevens van de klant;
• een duidelijke omschrijving van de klacht;
• de datum waarop de klacht is ontstaan;
• eventuele relevante documenten, foto's of andere bewijsstukken.

Na ontvangst van de klacht zal Shape Your Future de ontvangst zo spoedig mogelijk bevestigen en de klacht zorgvuldig onderzoeken.

Shape Your Future streeft ernaar binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld onder vermelding van de verwachte behandeltermijn.

Partijen zullen zich inspannen een klacht in goed onderling overleg op een redelijke en respectvolle wijze op te lossen voordat verdere juridische stappen worden ondernomen.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de klant niet op. Openstaande facturen dienen overeenkomstig de overeengekomen betalingstermijnen te worden voldaan.

Klachten met betrekking tot blessures, gezondheidsklachten of andere medische situaties dienen onmiddellijk aan Shape Your Future te worden gemeld. De klant blijft verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of andere bevoegde zorgverlener. Shape Your Future stelt geen medische diagnoses.

Klachten geven niet automatisch recht op:

• restitutie;
• korting;
• schadevergoeding;
• kosteloze verlenging van het abonnement;
• kosteloze extra trainingen;
• beëindiging van de overeenkomst.

Of een passende oplossing wordt aangeboden, wordt beoordeeld door Shape Your Future met inachtneming van de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Indien een klacht betrekking heeft op een door Shape Your Future geleverde dienst waarvoor een derde partij wordt gebruikt, waaronder Kahunas, Rcur, Mollie, Sportivity of Compound Gym, zal Shape Your Future zich inspannen de klacht door te geleiden of te ondersteunen. Shape Your Future is echter niet verantwoordelijk voor de dienstverlening van deze derden.

Shape Your Future behandelt iedere klacht vertrouwelijk en gebruikt de verstrekte informatie uitsluitend voor de behandeling van de klacht en, indien nodig, ter verbetering van de dienstverlening.

Indien partijen er ondanks onderling overleg niet in slagen het geschil op te lossen, staat het beide partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde Nederlandse rechter, overeenkomstig hoofdstuk 19 van deze algemene voorwaarden.

Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van de verplichting zich gedurende de behandeling van de klacht te houden aan de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze klachtenprocedure en ermee akkoord te gaan dat klachten eerst overeenkomstig dit hoofdstuk worden behandeld alvorens andere stappen worden ondernomen.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen indien daar aanleiding toe bestaat, waaronder wijzigingen in wet- en regelgeving, de bedrijfsvoering, de dienstverlening of andere relevante omstandigheden.

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden tijdig aan de klant bekendgemaakt via e-mail, de website van Shape Your Future of een ander geschikt communicatiemiddel.

Wijzigingen treden in werking op de door Shape Your Future aangegeven datum.

Wijzigingen die uitsluitend van ondergeschikt belang zijn, zoals tekstuele verbeteringen, verduidelijkingen, administratieve aanpassingen of wijzigingen die voortvloeien uit gewijzigde wet- en regelgeving, kunnen direct worden doorgevoerd.

Indien een wijziging de rechten of verplichtingen van de klant wezenlijk beïnvloedt, zal Shape Your Future de klant hierover vooraf informeren.

Voor lopende overeenkomsten gelden gewijzigde algemene voorwaarden uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en de klant hierover op correcte wijze is geïnformeerd.

Prijswijzigingen van abonnementen en diensten worden geregeld overeenkomstig hoofdstuk 5 van deze algemene voorwaarden.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden door een rechter geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Shape Your Future of wordt op verzoek kosteloos aan de klant verstrekt.

Door gebruik te blijven maken van de dienstverlening van Shape Your Future nadat gewijzigde algemene voorwaarden in werking zijn getreden, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van de gewijzigde voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden laten de reeds opgebouwde rechten en verplichtingen van partijen onverlet, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of dwingend Nederlands recht anders bepaalt.

Shape Your Future zal deze algemene voorwaarden periodiek evalueren om ervoor te zorgen dat zij blijven aansluiten bij de geldende wet- en regelgeving, de bedrijfsvoering en de aangeboden dienstverlening.

Op alle offertes, overeenkomsten, abonnementen, trainingen, coachingstrajecten en overige diensten van Shape Your Future is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Shape Your Future en de klant zullen in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.

Indien partijen er ondanks onderling overleg niet in slagen een geschil op te lossen, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover dwingend Nederlands recht niet anders voorschrijft.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht of bevoegdheid door Shape Your Future betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht of die bevoegdheid.

Alle vorderingen van de klant op Shape Your Future verjaren, voor zover wettelijk toegestaan, uiterlijk één (1) jaar nadat de klant bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de gebeurtenis waarop de vordering betrekking heeft.

Indien tussen de Nederlandse en een eventuele vertaalde versie van deze algemene voorwaarden verschil van uitleg ontstaat, is de Nederlandse tekst altijd leidend.

Deze algemene voorwaarden vormen samen met de overeenkomst, de privacyverklaring en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken de volledige overeenkomst tussen Shape Your Future en de klant en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken over hetzelfde onderwerp.

Indien de klant gebruikmaakt van de faciliteiten van Compound Gym Almere, blijven de algemene voorwaarden en huisregels van Compound Gym naast deze algemene voorwaarden van toepassing voor zover deze betrekking hebben op het gebruik van de sportschool. De overeenkomst tussen Shape Your Future en de klant blijft echter zelfstandig van kracht.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, de privacyverklaring van Shape Your Future en – indien van toepassing – de huisregels van Compound Gym Almere, en hiermee akkoord te gaan.

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de ingangsdatum zoals vermeld op de voorpagina en blijven van toepassing totdat een nieuwe versie door Shape Your Future wordt vastgesteld en bekendgemaakt overeenkomstig hoofdstuk 18.

Voor zover bepalingen uit deze algemene voorwaarden in strijd zouden zijn met dwingend Nederlands recht, geldt uitsluitend de betreffende bepaling als niet van toepassing. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de op de voorpagina vermelde ingangsdatum en zijn van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten die vanaf die datum met Shape Your Future worden gesloten.

Door het afsluiten van een abonnement, het boeken van een training, het accepteren van een offerte, het plaatsen van een bestelling via de website of het verrichten van een betaling verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

Een overeenkomst kan zowel schriftelijk als digitaal tot stand komen. Een digitaal akkoord via de website, een online inschrijfformulier, Rcur, een betaalpagina van Mollie, e-mail of een ander digitaal systeem van Shape Your Future heeft dezelfde rechtskracht als een handgeschreven handtekening, voor zover de wet dit toestaat.

Communicatie tussen Shape Your Future en de klant mag plaatsvinden via onder andere:

• e-mail;
• WhatsApp;
• Kahunas;
• Rcur;
• telefoon;
• de website;
• overige digitale communicatiemiddelen.

Digitale communicatie geldt als rechtsgeldig bewijs, tenzij de wet anders bepaalt.

Indien de klant gebruikmaakt van de faciliteiten van Compound Gym Almere, zijn tevens de op dat moment geldende huisregels en algemene voorwaarden van Compound Gym van toepassing op het gebruik van de sportschool en haar faciliteiten.

De privacyverklaring van Shape Your Future vormt een integraal onderdeel van de overeenkomst. Voor de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de meest actuele versie van de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website van Shape Your Future.

Op de dienstverlening van Shape Your Future kunnen digitale systemen van derden worden gebruikt, waaronder Kahunas, Sportivity, Rcur en Mollie. Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze systemen te vervangen indien dit noodzakelijk is voor een goede bedrijfsvoering of dienstverlening.

Het niet uitoefenen van een recht of bevoegdheid door Shape Your Future betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht of die bevoegdheid.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor de dienstverlening van Shape Your Future en vervangen alle eerder gehanteerde algemene voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Shape Your Future en wordt op verzoek kosteloos aan de klant verstrekt.

Door het aangaan van de overeenkomst bevestigt de klant:

• kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden;
• kennis te hebben genomen van de privacyverklaring;
• akkoord te gaan met de betalingsvoorwaarden;
• akkoord te gaan met de automatische incasso indien van toepassing;
• zich te houden aan de huisregels van de trainingslocatie;
• de overeenkomst naar waarheid en te goeder trouw te zijn aangegaan.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant dat alle verstrekte medische en persoonlijke informatie volledig en naar waarheid is ingevuld.

De klant verklaart dat hij of zij zelf verantwoordelijk is voor het melden van blessures, medische aandoeningen, medicijngebruik, psychische klachten of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid of uitvoering van de begeleiding.

De klant begrijpt dat deelname aan krachttraining, cardio, bodybuilding, voedingsbegeleiding en overige diensten van Shape Your Future lichamelijke risico's met zich mee kan brengen.

De klant verklaart uitsluitend deel te nemen indien hij of zij zich lichamelijk en geestelijk in staat acht om veilig aan de trainingen deel te nemen.

Indien Shape Your Future twijfelt aan de gezondheid of belastbaarheid van de klant, kan de klant worden verzocht vooraf toestemming van een arts of medisch specialist te overleggen.

De klant begrijpt dat Shape Your Future geen arts, fysiotherapeut of andere medische zorgverlener is en dat de begeleiding geen medische behandeling vervangt.

De klant verklaart alle aanwijzingen van Shape Your Future tijdens trainingen en coaching op te volgen en onmiddellijk melding te maken van pijn, duizeligheid, benauwdheid of andere lichamelijke klachten.

De klant neemt volledig op eigen verantwoordelijkheid deel aan alle trainingen, coaching, voedingsbegeleiding en overige diensten van Shape Your Future.

Door akkoord te gaan met de overeenkomst verklaart de klant deze gezondheidsverklaring te hebben gelezen, begrepen en hiermee akkoord te gaan.