Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, abonnementen, diensten, trainingen, coachingstrajecten, consulten en overige werkzaamheden die worden aangeboden of uitgevoerd door Shape Your Future.

Door een afspraak te maken, een abonnement af te sluiten, een losse training te boeken, een online coachingstraject aan te gaan of op enige andere wijze gebruik te maken van de diensten van Shape Your Future, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee volledig akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Shape Your Future zijn bevestigd.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.

Indien een situatie ontstaat waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, wordt deze beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden en naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid.

Op alle overeenkomsten tussen Shape Your Future en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van deze algemene voorwaarden vóór het aangaan van een overeenkomst. Het niet hebben gelezen van deze voorwaarden ontslaat de klant niet van de rechten en verplichtingen die hieruit voortvloeien.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel nieuwe als bestaande klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien de klant tevens gebruikmaakt van de faciliteiten van Compound Gym Almere, blijven naast deze algemene voorwaarden ook de huisregels en voorwaarden van Compound Gym Almere van toepassing. Bij strijdigheid tussen beide voorwaarden geldt voor de dienstverlening van Shape Your Future in beginsel deze algemene voorwaarden, tenzij dwingend recht of de voorwaarden van Compound Gym anders voorschrijven.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant bekendgemaakt en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten. Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen vanaf het moment waarop deze aan de klant zijn medegedeeld, tenzij de wet anders bepaalt.

Een overeenkomst tussen Shape Your Future en de klant komt tot stand zodra de klant zich aanmeldt voor één of meerdere diensten en deze aanmelding door Shape Your Future is bevestigd, dan wel zodra de eerste betaling is ontvangen of de eerste trainingsafspraak is ingepland.

Bij abonnementen gaat de overeenkomst in op de door de klant gekozen ingangsdatum. De eerste betaling dient vóór de eerste trainingssessie of aanvang van de begeleiding volledig te zijn voldaan. Indien gebruik wordt gemaakt van automatische incasso, verleent de klant hiervoor toestemming bij het aangaan van de overeenkomst.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een aanvraag of aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren indien daarvoor een gegronde reden bestaat, waaronder maar niet beperkt tot:

• onjuiste of onvolledige gegevens;
• eerdere betalingsachterstanden;
• eerdere beëindiging van een samenwerking wegens overtreding van de algemene voorwaarden;
• agressief, intimiderend of ongewenst gedrag.

Alle door Shape Your Future verstrekte informatie, prijzen, programma's en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Kennelijke schrijf-, type- of rekenfouten in offertes, prijsopgaven, op de website of in andere communicatie binden Shape Your Future niet.

De overeenkomst is persoonlijk en kan niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future worden overgedragen aan een derde. Abonnementen, trainingssessies, coachingstrajecten en overige diensten zijn uitsluitend bedoeld voor de persoon die de overeenkomst is aangegaan.

De klant verklaart bij het aangaan van de overeenkomst:

• alle verstrekte gegevens naar waarheid te hebben ingevuld;
• deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd;
• de privacyverklaring te hebben geraadpleegd;
• zich bewust te zijn van de aard van de dienstverlening en de daarbij behorende verantwoordelijkheden.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant dat hij of zij minimaal 18 jaar oud is. Shape Your Future verleent geen coaching of personal training aan minderjarigen.

Wijzigingen in de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Shape Your Future.

Na het tot stand komen van de overeenkomst verbindt Shape Your Future zich ertoe de overeengekomen begeleiding naar beste kennis, inzicht en ervaring uit te voeren. De klant verbindt zich ertoe actief mee te werken aan het coachingstraject, eerlijk en volledig te communiceren en de gemaakte afspraken na te komen.

Shape Your Future biedt professionele begeleiding op het gebied van training, voeding, leefstijl en fysieke prestaties. De dienstverlening is gericht op het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun persoonlijke doelstellingen.

Afhankelijk van het gekozen pakket of traject kan de dienstverlening onder meer bestaan uit:

• 1-op-1 personal training;
• Duo personal training;
• Online coaching;
• Voedingsbegeleiding;
• Persoonlijke trainingsschema's;
• Persoonlijke voedingsschema's;
• Wekelijkse check-ins;
• Voortgangsanalyses;
• Losse consulten;
• Begeleiding via WhatsApp, e-mail of de coachingapp;
• Overige door Shape Your Future aangeboden diensten.

De inhoud, duur, frequentie en omvang van de begeleiding worden bepaald door het gekozen pakket en kunnen gedurende het traject, indien nodig, door Shape Your Future worden aangepast om de begeleiding optimaal af te stemmen op de voortgang en doelstellingen van de klant.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor trainingsschema's, voedingsschema's, cardio-protocollen, oefeningen, planning of andere onderdelen van de begeleiding tussentijds aan te passen indien dit naar professioneel inzicht noodzakelijk of wenselijk is.

Alle adviezen worden opgesteld op basis van de informatie die door de klant wordt verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor het volledig, eerlijk en tijdig doorgeven van alle relevante informatie die van invloed kan zijn op de begeleiding.

Indien de klant onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt, kan Shape Your Future niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen hiervan of voor het uitblijven van het gewenste resultaat.

De klant begrijpt dat effectieve coaching afhankelijk is van actieve deelname. Het niet opvolgen van trainings-, voedings- of leefstijladviezen kan leiden tot verminderde resultaten, waarvoor Shape Your Future niet aansprakelijk is.

Online coaching vindt voornamelijk plaats via WhatsApp, e-mail en de door Shape Your Future gebruikte coachingapp. Reacties worden zo spoedig mogelijk gegeven, maar Shape Your Future is niet verplicht binnen een vaste termijn te reageren.

De klant heeft geen recht op onbeperkte persoonlijke begeleiding buiten de inhoud van het gekozen pakket. Contactmomenten en ondersteuning vinden plaats binnen de redelijke grenzen van het afgesloten traject.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor om, indien omstandigheden daarom vragen, een training of coachingsessie te vervangen door een online sessie of deze te verplaatsen naar een ander geschikt moment.

Shape Your Future verricht de overeengekomen werkzaamheden naar beste kennis, ervaring en inzicht. De dienstverlening betreft een professionele inspanningsverplichting en geen garantie op een specifiek resultaat.

De begeleiding van Shape Your Future is uitsluitend bedoeld als ondersteuning op het gebied van training, voeding en leefstijl. De dienstverlening is geen vervanging voor medisch advies, medische behandeling, fysiotherapie of begeleiding door andere zorgprofessionals. Bij twijfel over de gezondheid of medische geschiktheid dient de klant altijd een arts of specialist te raadplegen.

Voor alle diensten van Shape Your Future gelden de tarieven zoals vermeld op de website, in een offerte of zoals schriftelijk met de klant zijn overeengekomen. Alle eerder verstrekte tarieven komen te vervallen zodra nieuwe tarieven schriftelijk of via de website bekend zijn gemaakt.

Shape Your Future biedt zowel abonnementen als losse diensten aan. Op iedere overeenkomst zijn de tarieven van toepassing die op het moment van het aangaan van de overeenkomst gelden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Betaling dient altijd vooraf plaats te vinden. De klant verkrijgt pas toegang tot de overeengekomen dienstverlening nadat de verschuldigde betaling is ontvangen of, bij automatische incasso, de eerste incasso succesvol is verwerkt.

Betaling kan plaatsvinden via:

• iDEAL;
• automatische SEPA-incasso;
• bankoverschrijving;
• of een andere door Shape Your Future aangeboden betaalmethode.

Bij abonnementen wordt het overeengekomen bedrag maandelijks automatisch geïncasseerd vanaf de gekozen ingangsdatum. Door het afsluiten van een abonnement verleent de klant toestemming voor deze periodieke incasso.

Facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Indien een automatische incasso wordt gestorneerd of om welke reden dan ook niet kan worden uitgevoerd, blijft de betalingsverplichting volledig bestaan. De klant dient het openstaande bedrag alsnog onverwijld te voldoen.

Bij een betalingsachterstand is Shape Your Future gerechtigd om:

Deze opschorting laat de betalingsverplichting van de klant onverlet.

• trainingen tijdelijk op te schorten;
• toegang tot de coachingapp te blokkeren;
• voedings- en trainingsschema's tijdelijk niet beschikbaar te stellen;
• begeleiding tijdelijk stop te zetten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

Wanneer betaling uitblijft na het verstrijken van de betalingstermijn, ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering. Indien betaling daarna alsnog uitblijft, verkeert de klant van rechtswege in verzuim.

Vanaf het moment dat de klant in verzuim is, is Shape Your Future gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen overeenkomstig de Wet Incassokosten (WIK), onverminderd het recht om de daadwerkelijk gemaakte kosten te verhalen indien de wet dit toestaat.

Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Shape Your Future moet maken om openstaande vorderingen te innen, komen volledig voor rekening van de klant.

De klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten, te verrekenen of terug te vorderen vanwege onvrede over de dienstverlening, tenzij Shape Your Future hiermee schriftelijk heeft ingestemd of een rechter anders heeft beslist.

Prijswijzigingen kunnen door Shape Your Future worden doorgevoerd indien daar aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld door stijgende kosten of wijzigingen in de dienstverlening. Bestaande klanten behouden gedurende hun lopende overeenkomst het overeengekomen tarief, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een gewijzigd tarief geldt vanaf een nieuwe of verlengde overeenkomst.

Alle door Shape Your Future verstrekte prijzen, offertes en aanbiedingen zijn onder voorbehoud van kennelijke schrijf-, druk- of rekenfouten. Aan dergelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.

Shape Your Future biedt verschillende abonnementen aan, waaronder maar niet beperkt tot:

• Allround 1-op-1 Personal Training;
• Vitaliteit & Gezondheid;
• Fotoshoot & Bodybuilding Coaching;
• Duo Personal Training;
• Online Voedingscoaching;
• Overige coaching- en trainingspakketten.

Een abonnement gaat in op de door de klant gekozen ingangsdatum. De eerste betaling dient vóór aanvang van de eerste training of coaching te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale afnameperiode van één maand en worden daarna automatisch maandelijks verlengd totdat het abonnement rechtsgeldig wordt opgezegd.

De klant kan een abonnement op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. De opzegging dient schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail of een ander door Shape Your Future geaccepteerd communicatiemiddel.

Na ontvangst van de opzegging loopt het abonnement nog één volledige maand door. Gedurende deze periode blijft de klant recht houden op de overeengekomen begeleiding en blijft de betalingsverplichting bestaan.

Indien de klant opzegt nadat de maandelijkse incasso reeds heeft plaatsgevonden, vindt geen (gedeeltelijke) restitutie plaats. De klant behoudt gedurende de resterende looptijd wel volledig recht op de overeengekomen dienstverlening.

Niet-gebruikte trainingen, coachingsmomenten of andere onderdelen van het abonnement geven geen recht op restitutie, korting of verlenging van de overeenkomst, tenzij in deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een abonnement of dienstverlening te beëindigen indien sprake is van een gegronde reden, waaronder onder meer:

In dergelijke gevallen bestaat geen recht op schadevergoeding. Eventueel vooruitbetaalde bedragen kunnen, naar beoordeling van Shape Your Future en afhankelijk van de reden van beëindiging, geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald.

• herhaaldelijk niet betalen;
• fraude of misleiding;
• agressief, intimiderend of bedreigend gedrag;
• het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken;
• overtreding van deze algemene voorwaarden;
• situaties waarin voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet meer van Shape Your Future kan worden verlangd.

Het is niet toegestaan een abonnement, trainingssessies of overige rechten uit de overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future.

Een tijdelijke onderbreking of pauzering van een abonnement is uitsluitend mogelijk indien Shape Your Future hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. Een verzoek tot pauzering wordt uitsluitend beoordeeld bij uitzonderlijke omstandigheden, zoals langdurige ziekte of een andere aantoonbare overmachtssituatie.

Wanneer een abonnement wordt gepauzeerd, behoudt Shape Your Future het recht aanvullende voorwaarden te stellen aan de duur van de pauze en het hervatten van de begeleiding.

Beëindiging van een abonnement ontslaat de klant niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen. Openstaande facturen blijven volledig verschuldigd totdat deze zijn voldaan.

Een geplande personal training, duo personal training, consult of andere coachingssessie kan door de klant kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit minimaal 48 uur vóór het geplande tijdstip schriftelijk of via WhatsApp aan Shape Your Future wordt doorgegeven.

Bij annulering binnen 48 uur vóór de geplande afspraak vervalt de trainingssessie en wordt deze als volledig afgenomen beschouwd. Er vindt geen restitutie of verrekening plaats.

Indien de klant zonder bericht niet verschijnt op een geplande afspraak (no-show), vervalt de volledige sessie. De klant heeft in dat geval geen recht op een vervangende afspraak, restitutie of compensatie.

Een trainingssessie kan uitsluitend buiten de annuleringstermijn worden verplaatst indien sprake is van een aantoonbare gegronde reden. Shape Your Future beoordeelt uitsluitend of aan deze voorwaarde is voldaan.

Onder een gegronde reden wordt in ieder geval verstaan:

• overlijden van een direct familielid of naaste;
• een plotselinge ziekenhuisopname van de klant;
• een ernstige medische noodsituatie van de klant;
• een plotselinge medische noodsituatie van partner of kind;
• autopech waardoor de afspraak redelijkerwijs niet kan worden nagekomen;
• een andere uitzonderlijke noodsituatie die naar het oordeel van Shape Your Future niet aan de klant kan worden toegerekend.

Bij ziekte van de klant geldt uitsluitend een uitzondering indien sprake is van koorts of een andere ernstige ziekte waardoor sporten medisch onverantwoord is. De klant dient dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk vóór 08.00 uur op de dag van de afspraak te melden. Shape Your Future behoudt zich het recht voor aanvullende informatie of een medische verklaring te verlangen indien hierover twijfel bestaat.

Indien Shape Your Future de reden gegrond acht, wordt de trainingssessie kosteloos verplaatst. Deze sessie dient binnen drie maanden na de oorspronkelijke trainingsdatum te worden ingehaald. Daarna vervalt het recht op de vervangende sessie automatisch.

Te laat arriveren komt volledig voor rekening van de klant. De training eindigt op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip. De verloren tijd wordt niet ingehaald of gecompenseerd, tenzij Shape Your Future hier vrijwillig voor kiest.

Indien de klant herhaaldelijk afspraken annuleert, verplaatst of niet nakomt, behoudt Shape Your Future zich het recht voor de samenwerking te beëindigen overeenkomstig deze algemene voorwaarden.

Wanneer Shape Your Future door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden een afspraak niet kan laten doorgaan, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De afspraak wordt kosteloos verplaatst naar een ander moment. De klant behoudt in dat geval volledig recht op de betreffende trainingssessie.

Een verplaatste afspraak kan slechts eenmaal opnieuw worden verplaatst, tenzij Shape Your Future schriftelijk anders beslist. Hiermee wordt voorkomen dat openstaande trainingen onbeperkt blijven doorschuiven.

Het niet gebruiken van een trainingssessie geeft geen recht op restitutie, korting, verlenging van het abonnement of enige andere vorm van compensatie.

De klant is verplicht alle gegevens die van belang kunnen zijn voor de begeleiding volledig, juist en tijdig aan Shape Your Future te verstrekken. Hieronder vallen onder andere medische klachten, blessures, medicijngebruik, fysieke beperkingen, psychische klachten en andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de training of coaching.

De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en dient eerlijk en transparant te communiceren gedurende de gehele samenwerking. Het achterhouden van relevante informatie komt volledig voor rekening en risico van de klant.

De klant is verplicht de aanwijzingen, veiligheidsinstructies en redelijke adviezen van Shape Your Future tijdens trainingen en coaching op te volgen. Indien de klant hiervan bewust afwijkt, is Shape Your Future niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.

De klant dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Bij te laat arriveren wordt de training niet verlengd en eindigt deze op het oorspronkelijk overeengekomen tijdstip.

De klant verschijnt verzorgd en in geschikte sportkleding en sportschoenen aan de training en neemt een schone handdoek mee indien de huisregels van de trainingslocatie dit vereisen.

Het is de klant verboden deel te nemen aan een training onder invloed van alcohol, drugs, verdovende middelen of andere middelen die het beoordelingsvermogen, de coördinatie of de veiligheid kunnen beïnvloeden. Shape Your Future is gerechtigd de training onmiddellijk te beëindigen indien hiervan sprake is. De sessie wordt in dat geval als volledig afgenomen beschouwd.

De klant dient zich respectvol te gedragen tegenover Shape Your Future, medewerkers van de trainingslocatie en andere aanwezigen. Agressie, intimidatie, discriminatie, bedreiging, ongewenst gedrag, schelden, vloeken of enige andere vorm van grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.

De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met alle materialen, apparatuur en eigendommen van Shape Your Future en de trainingslocatie. Schade die ontstaat door opzet, roekeloosheid of nalatigheid van de klant kan op de klant worden verhaald.

De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes met betrekking tot voeding, training, leefstijl en herstel. Het behalen van resultaten is mede afhankelijk van de inzet, discipline, slaap, stressniveau, voeding, communicatie en naleving van de gegeven adviezen.

De klant is verplicht wijzigingen in contactgegevens, gezondheid, medicatie of andere relevante omstandigheden zo spoedig mogelijk aan Shape Your Future door te geven.

Trainingsschema's, voedingsschema's, documenten, video's, bestanden en overige informatie die door Shape Your Future worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, delen, verkopen, publiceren of aan derden beschikbaar te stellen.

Indien de klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden of de voortgang van de begeleiding ernstig belemmert, behoudt Shape Your Future zich het recht voor de dienstverlening tijdelijk op te schorten of de overeenkomst per direct te beëindigen, onverminderd het recht op betaling van reeds verschuldigde bedragen.

Shape Your Future zal de overeengekomen dienstverlening naar beste kennis, ervaring en inzicht uitvoeren en streeft ernaar iedere klant op een professionele, zorgvuldige en respectvolle wijze te begeleiden.

Shape Your Future stelt voor iedere klant, voor zover dit onderdeel uitmaakt van het gekozen pakket, een persoonlijk trainingsschema, voedingsschema en/of coachingsplan op dat is afgestemd op de door de klant verstrekte informatie, persoonlijke doelstellingen en fysieke mogelijkheden.

Tijdens de begeleiding zal Shape Your Future de voortgang van de klant beoordelen en waar nodig trainingsschema's, voedingsschema's, cardio, oefeningen of andere onderdelen van het traject aanpassen om de begeleiding zo optimaal mogelijk te laten verlopen.

Shape Your Future behandelt alle door de klant verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring.

Shape Your Future zal zich inspannen vragen van klanten zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Er geldt echter geen gegarandeerde reactietermijn. De snelheid van reageren kan afhankelijk zijn van werkdagen, vakanties, ziekte, drukte of andere omstandigheden.

Shape Your Future zal klanten tijdig informeren indien een geplande training of coachingssessie door onvoorziene omstandigheden niet kan doorgaan. De betreffende sessie wordt in overleg kosteloos verplaatst.

Shape Your Future zal zich inspannen om de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend te verbeteren door het actualiseren van kennis, trainingsmethoden en coachingstechnieken.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de inhoud van trainingen, schema's, voedingsadviezen, gebruikte software, coachingmethoden of werkwijzen aan te passen wanneer dit naar professioneel inzicht bijdraagt aan een betere begeleiding of noodzakelijk is vanwege gewijzigde omstandigheden.

Shape Your Future is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst. Hierbij blijft Shape Your Future verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie van deze derde.

Shape Your Future zal de klant altijd eerlijk adviseren. Indien naar professioneel inzicht blijkt dat een bepaald doel op korte termijn niet verantwoord of realistisch is, zal de klant hierover open en eerlijk worden geïnformeerd.

Shape Your Future heeft het recht een training of coachingssessie direct te beëindigen wanneer de veiligheid van de trainer, de klant of andere aanwezigen in gevaar komt, of wanneer sprake is van agressie, intimidatie, ongewenst gedrag of overtreding van deze algemene voorwaarden.

Shape Your Future is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die in strijd zijn met de wet, de beroepsethiek, de veiligheid van de klant of de professionele overtuiging van de trainer.

Door het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant naar waarheid dat hij of zij lichamelijk en geestelijk in staat is om deel te nemen aan de overeengekomen trainingen en/of coaching, tenzij vooraf schriftelijk anders aan Shape Your Future is gemeld.

De klant is verplicht vóór aanvang van de begeleiding alle relevante informatie met betrekking tot zijn of haar gezondheid te verstrekken. Hieronder vallen onder andere:

• bestaande of eerdere blessures;
• lichamelijke beperkingen;
• hart- en vaatziekten;
• hoge bloeddruk;
• diabetes;
• epilepsie;
• psychische klachten;
• zwangerschap;
• medicijngebruik;
• operaties;
• allergieën;
• andere medische of mentale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding.

Indien gedurende het traject veranderingen optreden in de gezondheidstoestand van de klant, is de klant verplicht Shape Your Future hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Wanneer Shape Your Future twijfelt aan de medische geschiktheid van de klant, kan worden verlangd dat de klant vooraf toestemming of een verklaring van een arts, specialist of behandelaar overlegt voordat de begeleiding wordt voortgezet.

Alle trainingen, voedingsadviezen, leefstijladviezen en overige begeleiding worden uitgevoerd op basis van de door de klant verstrekte informatie. Shape Your Future mag ervan uitgaan dat deze informatie volledig, juist en actueel is.

De klant begrijpt en accepteert dat iedere vorm van krachttraining, conditietraining, bodybuilding, voedingsaanpassingen en intensieve fysieke inspanning risico's met zich mee kan brengen, waaronder spierpijn, overbelasting, blessures, lichamelijk letsel of andere gezondheidsklachten.

Deelname aan alle trainingen, coachingstrajecten en adviezen van Shape Your Future geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico van de klant.

De dienstverlening van Shape Your Future is geen medische behandeling en vormt geen vervanging voor advies van een arts, specialist, fysiotherapeut, diëtist of andere zorgverlener. Bij medische klachten, twijfel over de gezondheid of het ontstaan van lichamelijke of psychische klachten dient de klant altijd een bevoegde zorgverlener te raadplegen.

Indien een arts, specialist of andere bevoegde zorgverlener een advies geeft dat afwijkt van het advies van Shape Your Future, prevaleert altijd het medische advies. De klant is verplicht Shape Your Future hierover direct te informeren zodat de begeleiding indien nodig kan worden aangepast.

Het gebruik van voedingssupplementen, prestatiebevorderende middelen of andere producten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Shape Your Future kan hierover advies geven, maar is niet aansprakelijk voor de werking, bijwerkingen of gevolgen van het gebruik hiervan.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor schade, letsel of andere gevolgen die ontstaan doordat de klant medische informatie heeft verzwegen, onjuist heeft verstrekt of medische adviezen van een arts of andere zorgverlener niet heeft opgevolgd.

De klant verklaart deze bepalingen zorgvuldig te hebben gelezen en zich bewust te zijn van de risico's die kunnen samenhangen met intensieve training, voedingsaanpassingen en coaching. Door de overeenkomst aan te gaan accepteert de klant deze risico's uitdrukkelijk.

Shape Your Future begeleidt iedere klant met de grootst mogelijke zorg, deskundigheid en toewijding. De dienstverlening is echter een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Hoewel Shape Your Future ernaar streeft de door de klant gewenste doelstellingen te behalen, kunnen geen garanties worden gegeven ten aanzien van specifieke resultaten, zoals gewichtsverlies, spieropbouw, vetverlies, krachttoename, sportprestaties of andere lichamelijke veranderingen.

Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van meerdere factoren die grotendeels buiten de invloed van Shape Your Future liggen, waaronder maar niet beperkt tot:

• de inzet en discipline van de klant;
• het naleven van trainings- en voedingsadviezen;
• eerlijkheid en transparantie in de communicatie;
• slaap en herstel;
• stressniveau;
• werk- en privésituatie;
• genetische aanleg;
• medische omstandigheden;
• medicijngebruik;
• consistentie gedurende het traject.

De klant begrijpt dat het achterhouden van informatie, het niet opvolgen van adviezen of het afwijken van het afgesproken plan de resultaten negatief kan beïnvloeden. Shape Your Future is hiervoor niet aansprakelijk.

Shape Your Future verwacht van de klant een actieve, eerlijke en gemotiveerde houding gedurende het gehele coachingstraject. Regelmatige communicatie en volledige medewerking zijn essentieel voor een succesvolle begeleiding.

Indien de klant gedurende langere tijd geen voortgangsgegevens, check-ins, lichaamsgewicht, foto's of andere afgesproken informatie aanlevert, kan Shape Your Future de kwaliteit van de begeleiding niet waarborgen. Eventuele tegenvallende resultaten komen in dat geval voor rekening van de klant.

Binnen gespecialiseerde trajecten, zoals bodybuildingcoaching, wedstrijdvoorbereidingen of fotoshootbegeleiding, kunnen intensieve trainings- en voedingsprotocollen worden toegepast. De klant verklaart zich bewust te zijn van de fysieke en mentale belasting die dergelijke trajecten met zich kunnen brengen en kiest vrijwillig voor deelname.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt met betrekking tot training, voeding, herstel, leefstijl en het opvolgen van de gegeven adviezen.

Het uitblijven van het gewenste resultaat geeft geen recht op restitutie van betaalde bedragen, kosteloze verlenging van het traject of enige andere vorm van schadevergoeding.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een begeleidingstraject tussentijds aan te passen wanneer dit naar professioneel inzicht noodzakelijk is om de veiligheid, gezondheid of voortgang van de klant te waarborgen.

Deelname aan alle trainingen, coachingstrajecten, voedingsbegeleiding, consulten en overige diensten van Shape Your Future geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico van de klant.

Shape Your Future is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Shape Your Future. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid wordt, voor zover de wet dit toestaat, uitgesloten.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, inkomensverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, emotionele schade of andere vormen van gevolgschade.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, blessures, gezondheidsklachten of andere schade die ontstaat als gevolg van:

• het niet opvolgen van gegeven instructies of adviezen;
• het verzwijgen of onjuist verstrekken van medische informatie;
• bestaande medische aandoeningen;
• overbelasting of onjuist uitvoeren van oefeningen buiten begeleiding;
• eigen keuzes van de klant met betrekking tot training, voeding, herstel of leefstijl.

De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid, lichamelijke belastbaarheid en deelname aan trainingen. Bij twijfel over de gezondheid dient de klant vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door storingen van internet, elektriciteit, software, de coachingapp, betaalproviders of andere diensten van derden waarop Shape Your Future geen invloed heeft.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant tijdens of rondom trainingen, zowel binnen als buiten de trainingslocatie.

Indien trainingen plaatsvinden binnen de faciliteiten van Compound Gym Almere, blijft de klant tevens gebonden aan de huisregels en voorwaarden van de betreffende sportschool. Schade aan eigendommen van de sportschool of schade veroorzaakt door de klant aan derden komt volledig voor rekening van de klant, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

De klant vrijwaart Shape Your Future voor aanspraken van derden die voortvloeien uit gedragingen, nalatigheid of overtredingen van de klant tijdens de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet dit toestaat.

Indien Shape Your Future ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden toch aansprakelijk wordt gehouden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de klant voor de betreffende dienstverlening is betaald, tenzij dwingend recht een andere beperking uitsluit.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant de vermeende schade niet binnen 14 dagen nadat deze redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, schriftelijk aan Shape Your Future meldt.

Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die op grond van dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Shape Your Future verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de begeleiding van de klant, de financiële administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bij het aangaan van de overeenkomst kan Shape Your Future onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• betaalgegevens;
• gezondheidsinformatie die de klant vrijwillig verstrekt;
• lichaamsgewicht;
• lichaamsmetingen;
• voortgangsgegevens;
• trainings- en voedingsgegevens;
• overige informatie die noodzakelijk is voor de begeleiding.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en de privacyverklaring van Shape Your Future.

De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website van Shape Your Future en maakt integraal onderdeel uit van de dienstverlening.

Shape Your Future neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;
• Shape Your Future daartoe wettelijk verplicht is;
• of de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Tijdens het coachingstraject kunnen voortgangsfoto's, video's, lichaamsmetingen of andere voortgangsgegevens worden verwerkt om de ontwikkeling van de klant te beoordelen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Foto's, video's, testimonials of andere herkenbare uitingen van de klant worden uitsluitend voor marketing-, promotie- of socialmediadoeleinden gebruikt nadat de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

De klant kan toestemming voor toekomstig gebruik van foto's, video's of testimonials op ieder moment intrekken. Deze intrekking heeft geen terugwerkende kracht en heeft geen invloed op materiaal dat vóór de intrekking al rechtmatig is gepubliceerd.

De klant heeft het recht persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, aan te vullen of – voor zover de wet dat toestaat – te laten verwijderen. Verzoeken kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.

Shape Your Future bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of zolang de wet dit voorschrijft.

Voor een uitgebreide toelichting op de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, rechten van betrokkenen en het gebruik van cookies wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van Shape Your Future.

Alle door Shape Your Future verstrekte trainingsschema's, voedingsschema's, coachingsplannen, documenten, video's, afbeeldingen, teksten, handleidingen, e-books, digitale bestanden, voortgangsrapportages, content in de coachingapp en overige materialen blijven te allen tijde eigendom van Shape Your Future, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Op alle door Shape Your Future ontwikkelde of verstrekte materialen rust auteursrecht en, voor zover van toepassing, andere intellectuele eigendomsrechten.

De klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de verstrekte materialen te gebruiken voor de duur van de overeenkomst en uitsluitend voor eigen gebruik.

Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Shape Your Future:

• trainingsschema's te kopiëren;
• voedingsschema's te delen;
• documenten te verspreiden;
• foto's, video's of cursusmateriaal openbaar te maken;
• informatie uit de coachingapp te kopiëren;
• materialen commercieel te gebruiken;
• coaching of begeleiding van Shape Your Future geheel of gedeeltelijk over te nemen of aan derden beschikbaar te stellen.

Inloggegevens van de coachingapp zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden. De klant blijft verantwoordelijk voor al het gebruik dat plaatsvindt via zijn of haar account.

Het maken van beeld-, geluids- of schermopnames van trainingen, coachingsgesprekken, de coachingapp of andere materialen van Shape Your Future is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

Indien de klant handelt in strijd met dit hoofdstuk, behoudt Shape Your Future zich het recht voor de toegang tot de coachingapp en overige diensten onmiddellijk te beëindigen, onverminderd het recht om volledige schadevergoeding te vorderen.

Alle door Shape Your Future ontwikkelde trainingsmethoden, werkwijzen, protocollen, coachingsstrategieën en overige kennis blijven uitsluitend eigendom van Shape Your Future, ook wanneer deze tijdens de begeleiding met de klant worden gedeeld.

Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het recht om nieuwe versies van trainingsschema's, voedingsschema's of andere materialen te ontvangen. Reeds verstrekte materialen die rechtmatig in bezit van de klant zijn gebleven, mogen uitsluitend voor persoonlijk gebruik worden bewaard, tenzij Shape Your Future schriftelijk anders bepaalt.

Overtreding van dit hoofdstuk kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst, uitsluiting van verdere dienstverlening en het verhalen van alle door Shape Your Future geleden schade, inclusief eventuele juridische kosten, voor zover de wet dit toestaat.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet volledig nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Shape Your Future waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

• pandemieën of epidemieën;
• overheidsmaatregelen;
• oorlog, terrorisme of maatschappelijke onrust;
• brand, explosie of waterschade;
• stroomstoringen;
• internet- of telecomstoringen;
• storingen van software, betaalproviders of de coachingapp;
• sluiting van de sportschool of trainingslocatie;
• extreme weersomstandigheden;
• natuurgeweld;
• langdurige ziekte of arbeidsongeschiktheid van de trainer;
• stakingen;
• verkeerssituaties waardoor trainingen redelijkerwijs niet kunnen plaatsvinden;
• andere onvoorziene omstandigheden waarop Shape Your Future geen invloed kan uitoefenen.

Indien sprake is van tijdelijke overmacht, worden de verplichtingen van Shape Your Future opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Zodra de situatie dit toelaat, worden de overeengekomen werkzaamheden zo spoedig mogelijk hervat.

Wanneer een fysieke training door overmacht geen doorgang kan vinden, behoudt Shape Your Future zich het recht voor deze te verplaatsen of, indien mogelijk, te vervangen door een online coachingssessie of een andere passende vorm van begeleiding.

Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) aaneengesloten dagen voortduurt, zijn zowel Shape Your Future als de klant gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat één van beide partijen gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding.

Indien door overmacht reeds werkzaamheden zijn verricht of kosten zijn gemaakt, behoudt Shape Your Future het recht om deze reeds geleverde diensten of gemaakte kosten naar rato aan de klant in rekening te brengen.

Tijdens een overmachtssituatie zal Shape Your Future zich inspannen om de gevolgen voor de klant zoveel mogelijk te beperken en de klant tijdig te informeren over de voortgang en eventuele alternatieven.

Het tijdelijk niet kunnen uitvoeren van de overeenkomst als gevolg van overmacht geeft de klant geen recht op schadevergoeding, rente, compensatie of enige andere financiële tegemoetkoming, tenzij dwingend Nederlands recht anders bepaalt.

Shape Your Future is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door derden waarop zij geen invloed heeft, waaronder leveranciers, softwareontwikkelaars, betaalproviders, internetdiensten of exploitanten van trainingslocaties.

Na beëindiging van de overmachtssituatie zullen partijen, indien mogelijk, in onderling overleg nieuwe afspraken maken over het hervatten of afronden van de overeengekomen dienstverlening.

Naast de mogelijkheden tot opzegging zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden, is Shape Your Future gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen of de dienstverlening op te schorten indien de klant in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

Shape Your Future kan de overeenkomst onder meer beëindigen indien sprake is van:

• herhaaldelijk niet of te laat betalen;
• het niet nakomen van betalingsafspraken;
• fraude, misleiding of het verstrekken van onjuiste informatie;
• agressie, intimidatie, bedreiging of discriminatie;
• verbaal of fysiek grensoverschrijdend gedrag;
• herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken;
• het structureel niet naleven van gemaakte afspraken;
• opzettelijke beschadiging van eigendommen van Shape Your Future of de trainingslocatie;
• handelen in strijd met de huisregels van de trainingslocatie;
• overtreding van de intellectuele eigendomsrechten van Shape Your Future;
• iedere andere situatie waarin voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet langer van Shape Your Future kan worden verlangd.

Voordat Shape Your Future de overeenkomst beëindigt, kan de klant – afhankelijk van de ernst van de situatie – één schriftelijke waarschuwing ontvangen. Bij ernstige overtredingen, fraude, agressie, intimidatie of situaties waarin de veiligheid van personen in gevaar komt, kan de overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd zonder voorafgaande waarschuwing.

Bij beëindiging op grond van dit hoofdstuk heeft de klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij Shape Your Future schriftelijk anders beslist of de wet anders voorschrijft.

Beëindiging van de overeenkomst ontslaat de klant niet van reeds bestaande betalingsverplichtingen. Alle openstaande facturen blijven volledig verschuldigd.

Na beëindiging van de overeenkomst vervalt het recht op:

• deelname aan trainingen;
• online coaching;
• toegang tot de coachingapp;
• WhatsApp-begeleiding;
• nieuwe trainings- of voedingsschema's;
• overige onderdelen van de overeengekomen dienstverlening.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor de toegang tot digitale systemen, de coachingapp en overige online diensten direct na beëindiging van de overeenkomst te blokkeren.

De klant blijft ook na beëindiging van de overeenkomst gebonden aan de bepalingen over vertrouwelijkheid, privacy, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en alle overige bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven.

Indien de overeenkomst eindigt door opzegging van de klant, blijven de overeengekomen opzegtermijn en alle financiële verplichtingen uit deze algemene voorwaarden onverminderd van toepassing.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor een toekomstige samenwerking met een klant te weigeren indien een eerdere overeenkomst is beëindigd wegens ernstige overtreding van deze algemene voorwaarden of wegens gedrag dat het vertrouwen in een nieuwe samenwerking schaadt.

Shape Your Future streeft naar een professionele dienstverlening en hecht veel waarde aan de tevredenheid van haar klanten. Indien de klant een klacht heeft over de dienstverlening, wordt verwacht dat deze eerst rechtstreeks met Shape Your Future wordt besproken.

Klachten dienen binnen 14 dagen nadat de aanleiding voor de klacht is ontstaan of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt, schriftelijk te worden ingediend via info@shapeyourfuture.nl. De klacht dient een duidelijke omschrijving van de situatie en, indien mogelijk, relevante bewijsstukken te bevatten.

Na ontvangst van een klacht zal Shape Your Future de ontvangst zo spoedig mogelijk bevestigen en de klacht zorgvuldig onderzoeken.

Shape Your Future streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld met een indicatie van de verwachte behandeltermijn.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op. Openstaande facturen dienen overeenkomstig de overeengekomen betalingstermijnen te worden voldaan.

Partijen zullen zich inspannen om een klacht in onderling overleg op een redelijke en respectvolle wijze op te lossen voordat verdere juridische stappen worden ondernomen.

Indien een klacht betrekking heeft op een door de klant ervaren blessure, medische klacht of ander gezondheidsprobleem, dient de klant dit direct te melden en zo nodig een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen. Shape Your Future is niet bevoegd om medische diagnoses te stellen.

Klachten geven geen automatisch recht op restitutie, kosteloze verlenging van een traject, schadevergoeding of beëindiging van de overeenkomst. Of een passende oplossing wordt aangeboden, wordt beoordeeld aan de hand van de aard en omstandigheden van de klacht en de toepasselijke wetgeving.

Indien partijen er onderling niet in slagen het geschil op te lossen, staat het beide partijen vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter, overeenkomstig het hoofdstuk 'Toepasselijk recht en geschillen' in deze algemene voorwaarden.

Shape Your Future behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen, aan te vullen of te vervangen indien daar een gegronde reden voor bestaat, waaronder wijzigingen in wet- en regelgeving, ontwikkelingen binnen de onderneming of veranderingen in de aangeboden dienstverlening.

Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden tijdig aan de klant bekendgemaakt via e-mail, de website of een ander gebruikelijk communicatiemiddel.

Gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van inwerkingtreding.

Voor bestaande overeenkomsten gelden wijzigingen vanaf het moment waarop deze aan de klant zijn medegedeeld, tenzij dwingend Nederlands recht zich daartegen verzet of partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Indien een wijziging de rechten of verplichtingen van de klant wezenlijk beïnvloedt, zal Shape Your Future de klant hiervan vooraf informeren. Indien de wet de klant in een dergelijk geval een opzeggingsrecht geeft, blijft dat recht onverminderd van toepassing.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert en die juridisch toelaatbaar is.

Het niet direct uitoefenen van een recht of bevoegdheid door Shape Your Future betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht. Shape Your Future behoudt zich het recht voor haar rechten en bevoegdheden op een later moment alsnog uit te oefenen.

Op alle offertes, overeenkomsten, abonnementen, trainingen, coachingstrajecten, diensten en overige rechtsverhoudingen tussen Shape Your Future en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of de dienstverlening van Shape Your Future zullen partijen in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg proberen op te lossen.

Indien partijen er niet in slagen een geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend Nederlands of Europees recht anders bepaalt.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd blijkt te zijn met dwingend recht of door een rechter geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal zoveel mogelijk worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling benadert.

Indien Shape Your Future een bepaling uit deze algemene voorwaarden gedurende enige tijd niet handhaaft, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van het recht om deze bepaling op een later moment alsnog te handhaven.

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum waarop zij door Shape Your Future zijn gepubliceerd en vervangen alle eerder gehanteerde algemene voorwaarden.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via de website van Shape Your Future. Op verzoek wordt kosteloos een digitaal exemplaar verstrekt.

Door het aangaan van een overeenkomst met Shape Your Future verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen, begrepen en hiermee akkoord te gaan.